Business Outsourcing Management

Partner erfolgreich steuern.

Sie wollen den partnerschaftlichen Erfolg schnell und nachhaltig erreichen? Dafür lernen Sie im Seminar, wie Sie klare und verständliche Kommunikation zu Anforderungen, Erwartungen, Kosten und Zeitplänen herstellen.

Inhalte:

  • interkulturelle Kommunikation
  • Rollen und Verantwortlichkeiten
  • Prozesse und Intraday Steuerung
  • Eskalationsprozesse

Besonderheit

Langfristig wird die Zufriedenheit und Loyalität der ISP und OSP gesteigert und eine Erhöhung der Customer Service Qualität und der Experience bis zum Endkunden gewährleistet.

Dauer und Preis

2 Tage, 1.390,- € p. P. zzgl. MwSt.

Termine

07.06.-08.06.2024, alternativ auf Anfrage

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    Weiterbildung zum General Trainer

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