Die Marketingabteilung will das neue Profil und Werte der Marke für Kunden spürbar machen. Wir trainieren und coachen die Führungskräfte des Kommunikationsunternehmens und formulieren konkrete Handlungsempfehlungen für den Telefon- und Chat-Kundenservice. Von oben nach unten richten alle Handelnden ihre Kommunikation an den Markenwerten aus.