Our team is deliberately diverse. We are committed to achieving results and therefore always select the coach who is best suited to the client and their goals.
The right trainer or coach for every client and every goal.
A team with shared values
We are all different, yet we share the same values, are equally highly skilled, and are unconditionally committed to success.
As the executive director and organisational psychologist with a phd, expertise in business administration, leadership and sales is second nature to me. A networked approach underpins my strategic leadership in organisational development. From competitive sport, I have gained an unconditional passion for setting my sights on goals and achieving them.
As a dedicated individual, I bring strong organisational skills, efficiency and a consistently friendly manner to the role. My cheerful and hard-working nature helps ensure that our team enjoys smooth operations and a positive atmosphere. I look forward to making a valuable contribution every day.
Ich bringe Klarheit in die Projekte und sorge dafür, dass die einzelnen Bestandteile zielführend miteinander vernetzt sind. Als Philologin bin ich in Mustererkennung ausgebildet und kann zwischen Denksystemen übersetzen. Es macht mir Spaß, neue Verhaltensstrategien zu erarbeiten, die wirklich zu einer Verbesserung führen.
Having grown up in two cultures, I am open to learning new things and practise intercultural communication on a daily basis. With this passion, I bring people together and motivate them to get stuck in and keep developing.
In meiner Rolle als Office Mitarbeiter liegt es in meiner Verantwortung, einen reibungslosen Ablauf im Büro zu gewährleisten. Ich kümmere mich um eine Vielzahl von Aufgaben, angefangen bei der Buchhaltung bis hin zur Beschaffung von Büromaterial. Besonders genieße ich die kreativen Aspekte meiner Arbeit
Als Mitarbeiterin Office und Trainingssupport bin ich Teil der Infrastruktur von SPM 2000. In meiner Verantwortung liegen die Kontrolle der Budgets, die Dokumentation der Einsatztage und die Buchung von Eingangsrechnungen.
We love animals, and our office dog Rosa is living proof of that! She’s not just a loyal four-legged friend, but also our very own feel-good manager. With her charming nature, she makes sure our fish swim happily, our plants thrive and, above all, that our staff laugh enough, get some exercise and take well-deserved breaks. Rose creates a relaxed atmosphere and is simply indispensable to our well-being in the office.
Interested in a new challenge?
As a sales expert, I help managers analyse and consolidate their resources. I take a pragmatic approach at every level of the organisation, working to ensure that people achieve their goals by thinking differently. To this end, I communicate honestly and directly, yet always warmly and on an equal footing with those I am speaking to.
A tangible problem is always a good place to start … Creative, pragmatic and not afraid to think outside the box, I look to the future and think beyond the obvious. I’ve gained my experience in sales and leadership all over the world. Inspiring people with moments of realisation, bringing a sparkle to their eyes – that’s what I’m all about!
As a Dutchman living in Germany, I’m always discovering new things and seeking out intercultural challenges. With my curiosity, openness and flexibility, I meet people where they are and motivate them to work towards a shared goal. And because we keep at it together, we achieve tangible results.
The reason I love being a coach so much is that it allows me to help people develop their skills in a positive way. With my hands-on approach, I tackle challenges head-on, work alongside people and strive directly towards the goal. This genuine enthusiasm inspires others and opens up new perspectives for them.
Coaching people means understanding people. And that requires openness, empathy and a keen sense of human nature. Always optimistic, appreciative and supportive, I help them recognise their strengths and guide them on the path to self-awareness. Whether in leadership, sales or service – when it comes to people and imparting knowledge, emotional intelligence is what counts – and that is precisely where my superpower lies.
Authentic, values-based and people-centred leadership are important to me. As a trainer and coach, I love supporting teams and leaders in tackling business and interpersonal challenges, and growing together as we work towards new goals. Empathy, humour and creative problem-solving are my constant companions – whether in an agile environment or right at the heart of a crisis on the ground
Die Führungskräfte dieses Unternehmens sind überzeugt, ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beste Bedingungen zu bieten. Durch das erfolgreiche Recruiting fühlen sie sich bestätigt, obwohl mehr Fachkräfte das Unternehmen verlassen, als neue hinzukommen.
Wir wurden beauftragt, die Ursachen der hohen Personalfluktuation zu ermitteln und Gegenmaßnahmen zu definieren und umzusetzen.
Wir fanden heraus, dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter das Unternehmen entweder nach einer Woche, nach einem Monat oder nach sechs Monaten verlassen.
In unserer Analyse stellen wir fest:
Das Unternehmen nimmt die hohe Fluktuation zwar wahr. Aufgrund fehlender oder intransparenter Zahlen erkennt es jedoch nicht, wie viel Umsatz es die Fluktuation tatsächlich kostet.
Die Geschäftsführung, Human Resources und Operations haben sich zwar Maßnahmen ausgedacht, um die Abwanderung zu bremsen. Sie setzen die Maßnahmen angesichts der vermeintlich niedrigen Priorität aber nur halbherzig um.
Das Unternehmen konzentriert sich einseitig auf Absatz und Umsatz. Keiner fühlt sich für die Fluktuation verantwortlich, Geschäftsführung, Human Resources und Operations schieben sich gegenseitig die Verantwortung zu.
Das Commitment fehlt, es werden keine klaren Ziele, Timelines und Verantwortliche benannt.
So nimmt der operative Druck auf Führungskräfte und Mitarbeiter immer weiter zu. Das Unternehmen reagiert darauf mit wenig durchdachten Strategien und das Problem verschärft sich weiter.
Die tatsächlichen Kosten der Personalfluktuation, die wir in unserer Analyse offen legen, sind dermaßen hoch und umsatzrelevant, dass sie sofort zur Chefsache werden.
Während die Unternehmensleitung bisher glaubte, ausscheidende Mitarbeiter ohne Weiteres durch neue ersetzen zu können, ist es nun angesichts der unerwartet hohen Kosten plötzlich viel wichtiger geworden, die Fachkräfte dauerhaft im Unternehmen zu halten.
Der Bewusstseinswandel verbreitet sich schnell von der Spitze auf das mittlere Management und von dort in das ganze Unternehmen.
Die Managerinnen machen es sich nun zur Aufgabe, ihre Mitarbeiter zu halten und investieren in sie, statt sie zu verschleißen.
Statt gut klingende Ideen zu formulieren und wenig zu unternehmen, benennen die Teamleiter jetzt Verantwortliche, setzen Ziele, definieren Timelines und setzen die Maßnahmen konsequent um.
Das Ergebnis des Bewusstseinswandels ist eine Verbesserung der Fluktuationsquote um 20 Prozent in nur sechs Monaten. Als Nebeneffekt wird auch das Recruiting erfolgreicher.
The company's customer service is spread across several locations. The performance is improvable at all locations, and in some even very unsatisfactory: customer interactions take too long on average, customers are often dissatisfied, and there are too few completions.
Der Konzern vertraute auf uns, um die drängendsten Probleme so schnell wie möglich zu lösen und das Verhalten der Teams nachhaltig zu verändern.
Es folgte eine sechsmonatige, umfassende Organisationsentwicklung am schwächsten Standort. Diese Intervention war so erfolgreich, dass der Rollout auf alle Standorte folge und in eine mehrjährigen, verschiedene Zyklen durchlaufenden Organisationsentwicklung mündete.
Zunächst arbeiteten wir mit den Führungskräften und stellten fest, dass ihnen nicht klar war, wie ihre komplexen Ziele miteinander zusammenhingen.
Um sie verständlich zu machen, haben wir die übergeordneten Ziele, die den Managern unerreichbar schienen, in erreichbare Zwischenziele unterteilt.
Die Managerinnen waren so sehr in ihren eigenen Problemen gefangen, dass sie übersehen hatten, dass auch ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nicht wussten, was die übergeordneten Ziele für ihre tägliche Arbeit bedeuteten.
Die Zahlen schwankten fast täglich und trieben die Teams zu Aktionismus oder, im Gegenteil, in die Resignation. Zielgerichtetes Handeln hingegen fehlte.
Mit unserer Zahlen-/Ziele-Arbeitsmethodik schufen wir die Strukturen, um Schritt für Schritt auf die Ziele hinzuarbeiten, ohne vom Tagesgeschäft getrieben zu werden.
In unserem coaching fassten die Führungskräften das Vertrauen, dass sie ihre Ziele erreichen können, wenn sie es richtig angehen.
Die erlernten Methoden gaben sie an ihre Teams weiter, so dass nun auch sie ihre Ziele erreichen konnten.
In unseren Coaching-Sitzungen konnten wir aufzeigen, wie aus abstrakten Anforderungen konkrete Handlungen werden.
Auf solche und ähnliche Fragen konkrete Antworten zu geben, ist unsere Aufgabe. Bei der Umsetzung haben unsere trainers die Führungskräfte unterstützt und besonders relevante Methoden Schritt für Schritt demonstriert.
Die Arbeit mit den Führungskräften ergänzten wir durch Teamtrainings. Wir übten mit den Teams zum Beispiel,
Anschließend begleiteten wir die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in ihrem Arbeitsalltag. In diesen coachings on the job unterstützten wir sie dabei, das Gelernte im Arbeitsalltag umzusetzen. Wir
Wir waren von Anfang an davon überzeugt, dass wir die Leistung des Teams deutlich verbessern können, und arbeiteten wie oft auf der Grundlage von Bonus-Malus.
Durch unseren Erfolg musste der Konzern zwar unseren vereinbarten Bonus zahlen, die gestiegenen Umsätze und die deutliche Reduktion der Kunden-Abwanderung übertrafen die Kosten aber schon nach einem Jahr um das 1,5-fache.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind schon länger unzufrieden. Die Führungskräfte haben bereits zahlreiche measures ausprobiert und die Mitarbeiter befragt, um herauszufinden, wie sie funktionieren.
Wir stellen in unserer Analyse fest, dass die Führungskräfte die Fragen immer so stellten, dass sie die Antworten bekamen, die sie hören wollten.
Anstatt die wahren Anliegen herauszufinden, ergreifen die Manager Maßnahmen, die an den tatsächlichen Bedürfnissen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vorbeigehen. Ungewollt verschlimmern sie so die Situation sogar noch.
Mit jeder Umfrage, die an tatsächlichen Bedürfnissen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vorbeigeht, wächst die Unzufriedenheit.
Das fanden wir durch aufmerksames Fragen und Zuhören relativ schnell heraus, auch indem wir trainers einsetzten, die sich für die gleichen Themen begeistern konnten wie die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Nachdem das Problem erkannt ist, geht es für die Führungskräfte darum, das Vertrauen ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zurückgewinnen. Dafür mussten sie mit unserer Unterstützung ihre Führungskultur und ihr Verhalten grundlegend verändern.
In Trainings- and Coaching-Sitzungen lernen die Führungskräfte, Kommunikationsräume zu schaffen, in denen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sagen können, was sie wirklich denken.
Dem Management gelingt es, eine Zuhörkultur zu schaffen und durch offene Kommunikation das Vertrauen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nach und nach zurückzugewinnen.