Home-Office und KPI-Entwicklung, agil und nachhaltig
Home-Office und KPI-Entwicklung, agil und nachhaltig
Sind Sie und Ihre Führungskräfte bereit für agiles Arbeiten?

Im Zuge der Pandemie sind viele Unternehmen gezwungen, Home-Office Lösungen zu realisieren. Es zeichnet sich ab, dass Home-Office in allen wirtschaftlichen Zweigen nun nicht nur eine Notwendigkeit, sondern eine Akzeptanz erhält (vgl. auch Schmöl, 2020)1. Auch Dienstleitungen in den Bereichen Contact Center und sogar auch im öffentlichen Dienst, sind nun unkompliziert digital über Mitarbeiter im Home-Office erreichbar, um den Service für die Kunden aufrechtzuerhalten.

Diese neuen Arbeitsumgebungen und Rahmenbedingungen bringen aber weitreichende neue Veränderungen und Anforderungen versus der herkömmlichen Führungs- und Steuerungsinstrumente mit sich.

Sie sind im Schwerpunkt System-Anwendungen, der Aufrechterhaltung sozialer Kontakte, der Motivation und Mitarbeiterbindung sowie vor allem in der Steuerung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter zu sehen.

Hier können Sie den ganzen Artikel zum lesen downloaden.

SPM 2000® hat ein zertifiziertes Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2015
© Copyright 2000-2020 by SPM 2000.group, Leipzig – Germany | Phone: +49 341 480 888 0 | Mail: group [at] spm-2000.de

Sehr geehrter Besucher,

wir freuen uns, dass Sie sich für SPM 2000 interessieren. Bitte tragen Sie Ihre Daten in das untenstehende Formular ein und beschreiben Sie uns kurz Ihr Anliegen (gewünschte Information). Wir treten dann schnellstmöglich mit Ihnen in Kontakt.

Sehr geehrter Besucher,

wir freuen uns, dass Sie Interesse an unseren Referenzen haben. Bitte tragen Sie Ihre Daten in das untenstehende Formular ein. Wir übersenden Ihnen dann schnellstmöglich die komplette Referenz als PDF zu.

Sehr geehrter Besucher,

wir freuen uns, dass Sie sich für das Buch „Modellbasierte Evaluation gesundheits- und organisationsklimabezogener Interventionen im Call Center. Effekte auf emotionale Dissonanz, Wohlbefinden und unternehmerische Ergebnisse “ interessieren. Bitte tragen Sie Ihre Daten in das untenstehende Formular ein. Wir übersenden Ihnen dann schnellstmöglich Ihre Leseprobe als PDF.