{"id":4319,"date":"2024-02-19T09:12:49","date_gmt":"2024-02-19T09:12:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.spm2000.de\/?p=4319"},"modified":"2024-02-19T09:12:49","modified_gmt":"2024-02-19T09:12:49","slug":"mehr-sachlichkeit-im-arbeitsalltag","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.spm2000.de\/en\/mehr-sachlichkeit-im-arbeitsalltag\/","title":{"rendered":"Mehr Sachlichkeit im Arbeitsalltag"},"content":{"rendered":"

Mit emotionaler Balance zum Erfolg.<\/strong><\/h3>\n

In kontaktreichen Berufen entsteht Erfolg im Miteinander sowohl durch lebendiges Interagieren als auch durch Sachlichkeit als Entscheidungs- und Verhaltensgrundlage. Dabei ist Sachlichkeit nicht das Gegenteil von Emotionalit\u00e4t, denn auch hier spielen Gef\u00fchle eine Rolle, sondern eine erlern- und trainierbare F\u00e4higkeit zur Faktenorientierung. Da wir der Grundauffassung sind, dass die richtigen Softskills die Basis f\u00fcr eine nachhaltige und gesunde Berufswahl sind, kann ein Mehr an Objektivit\u00e4t zu einem besseren Organisationsklima beitragen.<\/p>\n

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1.) Definieren Sie Ziele am besten SMART und so einfach und kurz wie m\u00f6glich. Verinnerlichen Sie diese und gleichen Sie jede Entscheidung oder Reaktion mit diesen Zielen ab.<\/p>\n

Empfehlung<\/strong>: Nutzen Sie eindeutige Zahlen zur \u00dcberpr\u00fcfung des Ziels und setzen Sie Meilensteine, wann Sie am Tag, in der Woche oder im Monat welche Teilzahl mindestens erreicht haben wollen, um das Ziel zu schaffen.<\/p>\n

Beispiel:<\/strong> Ich rede jeden Tag mindestens mit 50% aller Kollegen und reflektiere w\u00f6chentlich auf das schon erreichte Mitarbeiter- bzw. Kundenzufriedenheitsziel auf Monatsbasis.<\/p>\n

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2.) Zeit ist Ihr Freund. Treffen Sie keine Entscheidungen unter Zeitdruck oder unter Einfluss sehr positiver oder negativer Gef\u00fchle.<\/p>\n

Empfehlung<\/strong>: Unterbrechen Sie negative Gef\u00fchle und machen Sie bewusst etwas anderes zur Ablenkung. Nutzen Sie positive Gef\u00fchle f\u00fcr Kollegen- oder Mitarbeitermotivation und treffen Sie Entscheidungen erst, wenn Sie mindestens eine Nacht dar\u00fcber geschlafen haben.<\/p>\n

Beispiel:<\/strong> Sie haben Ihre selbst gesteckten Mitarbeiter- bzw. Kundenzufriedenheitsziele erreicht, dann committen Sie sich nicht sofort f\u00fcr den n\u00e4chsten Monat.<\/p>\n

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3.) Validieren Sie Informationen. Vertrauen Sie nie nur einer Quelle oder einer Situation. Suchen Sie ein Muster von mindestens drei gleichen Verhaltensweisen oder Fakten aus verschiedenen Kontexten und unterschiedlichen Zeitpunkten.<\/p>\n

Empfehlung:<\/strong> Ihre Mitarbeiter- bzw. Kundenzufriedenheitszahlen waren im letzten Monat hervorragend. Vergleichen Sie diese Werte mit den anderen Monaten, ggf. mit dem Benchmark und fragen Sie Ihre Kollegen, was sie dar\u00fcber denken.<\/p>\n

Beispiel<\/strong>: Sie erkennen, dass saisonbedingt dieser Monat stets besser ist, dass bestimmte Mitarbeiter in diesem Zeitraum immer Urlaub haben und dass Kollegen diese St\u00e4rken und Schw\u00e4chen \u00e4hnlich reflektieren.<\/p>\n

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4.) Antizipieren Sie Fehler und kompensieren Sie diese mindestens mit einem Plan B.<\/p>\n

Empfehlung<\/strong>: Sie wissen, wer Top-Performer und Low-Performer sind, also reagieren Sie nicht impulsiv, das \u00e4ndert die Tatsachen nicht. \u00dcberlegen Sie stattdessen, wie Sie geschickt motivieren, ausgleichen und planen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Beispiel<\/strong>: Im n\u00e4chsten Monat sind mehr Low-Performer als Top-Performer anwesend. Bereiten Sie also z.B. Incentives zu Motivation und zum Ausgleich der Zahlen vor, maximieren Sie die Kommunikation und Transparenz in diesem Zeitraum und behalten Sie mehr Zeitpuffer zum Agieren vor.<\/p>\n

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